قوانین و مقررات فروشگاه اسپیرولایف

 

ثبت و پردازش محصول

 

  • لطفا در هنگام پر کردن فرم مشخصات گیرنده دقت لازم را مبذول فرمایید، تا سفارش شما به موقع به مکان مورد نظر شما ارسال گردد.
  • در صورت اشتباه وارد نمودن آدرس و مشخصات گیرنده، چنانچه بسته پستی به دست گیرنده نرسد یا مشکلی در ارسال بسته های پستی به وجود آید، مسئولیت آن به عهده خریدار می باشد.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت اسپیرولایف به وسیله تایید پیامک و ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در مرحله اقدام قرار می‏‌گیرند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • تنها مرجع رسمی ارتباط با مشتری در اسپیرولایف وبسایت، ایمیل و شماره های مندرج در سایت رسمی اسپیرولایف به نشانی spirulife.me می باشد.

 

ارسال سفارش

  • کلیه سفارشات ثبت شده در سایت اسپیرولایف در ساعات و روزهای کاری رسمی ارسال می گردد و ارسال سفارشات خارج از این زمان امکان پذیر نمی باشد.
  • ارسال کلیه سفارشات نهایی شده در سایت،  اولین روز کاری رسمی پس از ثبت سفارش می باشد.

 

شرایط مرجوع کردن محصولات

  • اگر بعد از نهایی کردن سبد خریدتان، از خرید منصرف شدید تا قبل از ارسال کالا می توانید با شماره های موجود در سایت تماس گرفته و سفارش خود را کنسل کرده و هزینه خود را بصورت کامل دریافت نمایید.
  • اگر بعد از ارسال کالا توسط اسپیرولایف از خرید خود منصرف شدید، باید تا هنگام تحویل کالا منتظر بمانید سپس بدون باز کردن بسته بندی کالا، آن را مرجوع کرده و با ارسال کدپیگیری مرسوله برای اسپیرولایف، ضمن کسر هزینه پستی، مابقی مبلغ تا ۲۴ ساعت به حساب شما برگشت داده می شود.
  • در صورت مصرف محصولات اسپیرولایف و عدم رضایت از کیفیت آن تا یک ماه پس از خرید، می توانید ضمن هماهنگی با اسپیرولایف، محصول را مرجوع کرده و هزینه آن به حساب شما برگشت داده می شود.
  • در صورت مصرف محصولات اسپیرولایف و عدم رضایت از بسته بندی، ظاهر، بو محصول و هر مورد دیگری تا یک هفته پس از خرید، می توانید ضمن هماهنگی با اسپیرولایف آن محصول را با یکی از محصولات سایت تعویض یا مرجوع نمایید.
  • اسپیرولایف همواره در بسته بندی و ارسال محصولات خود نهایت دقت را به کار می گیرد ولی در صورتی که به هر دلیلی محصولات ارسالی در فرآیند ارسال دچار آسیب و مشکل شوند، مشتری می تواند تا سه روز بعد از دریافت محصول، مشکل را به اسپیرولایف اطلاع داده و اسپیرولایف ضمن پذیرفتن مسئولیت این آسیب، جهت رفع این مشکل اقدام خواهد نمود.